10 Jan 2018

Volkswagen Autoeuropa felicita a Grupo Dover por la excelencia en su servicio

Una vez más, Volkswagen Autoeuropa ha valorado muy positivamente el servicio ofrecido por Grupo Dover. En su última evaluación, cuyo período comprende entre el 01/09/2017 al 31/12/2017, Volkswagen Autoeuropa ha puntuado a Grupo Dover con un 94,62%, tras tener en cuenta varios parámetros evaluados por el cliente final:

  Puntuación obtenida Puntuación máxima
Técnico 19,34 20
Tiempo de entrega 23,17 25
Calidad 38,09 40
Comercial 14,01 15

 El resultado global (94,62%) concuerda con los objetivos de Volkswagen Autoeuropa y Grupo Dover manteniendo la Categoría A (evaluaciones entre el 90% y el 100%) y destacando así su excelencia en el servicio.

Volver a noticias